IMPORTANTE! LEER ANTES DE CONTINUAR CON EL USO DE ESTE SOFTWARE
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LICENCIA Y CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

LA UTILIZACIÓN DE ESTE SERVICIO BASADO EN SOFTWARE INDICA QUE USTED A LEIDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTA LICENCIA DE SOFTWARE Y GARANTIA LIMITADA Y QUE USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO.

ESTE SERVICIO DE SOFTWARE SE PRESTA BAJO LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES:

GestionPlay SAS (agroplaneta.com) le otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva y no transferible para el uso del software de acuerdo con los términos de esta licencia. Todos los Títulos y Derechos del Software pertenecen a GestionPlay SAS

El software está disponible para su uso únicamente posterior a su aceptación y conformidad con el acuerdo de licencia correspondiente.

El Usuario acepta proteger el software contra el uso no autorizado del mismo y cualquier revelación del software. Está expresamente prohibido copiar, modificar o alterar el software o cualquier parte del mismo por cualquier razón. El Usuario no puede revelar, transferir o hacer disponible este Software, en cualquier forma, a cualquiera sin tener un consentimiento escrito y expreso de GestionPlay SAS (agroplaneta.com) SAS

El Usuario acepta estos Términos y Condiciones con cada acceso a la actualización automática de la versión del software y/o nuevas versiones del software.

TERMINO:
Esta licencia se hace efectiva en el momento de abrir el software y terminara en forma automática si no se cumple con cualquiera de los términos y condiciones indicadas. Si no se cumple con los términos y condiciones indicadas, Usted acepta a discontinuar el uso del software.

GARANTÍA LIMITADA:
El software se proporciona "tal cual", sin garantía de ningún tipo, y excluyendo de forma específica cualquier garantía implícita.
GestionPlay SAS (agroplaneta.com) no se responsabilizará en ningún caso de ningún daño especial, indirecto o consecuente, ni de ningún daño, sea cual sea su causa, resultante de la pérdida de uso, datos o beneficios, derivado o relacionado con la utilización o el funcionamiento del software.
El usuario asume el riesgo total al elegir el software, los resultados obtenidos y el funcionamiento del software.
En caso de parametrizaciones y desarrollos a medida, el usuario es responsable de revisar y validar la funcionalidad aplicada y de su posterior funcionamiento.
En caso de mora, GestionPlay SAS (agroplaneta.com) notificará al usuario con un plazo de antelación de 48hs antes de suspender el servicio. Si la situación no se normaliza y una vez suspendido el servicio, GestionPlay SAS (agroplaneta.com) se reserva el derecho de decidir la renovación del servicio al usuario. En caso de re-activación del servicio, la misma tiene un costo adicional que será presupuestado por GestionPlay SAS (agroplaneta.com). El servicio de soporte (por email ó chat) quedará automáticamente suspendido para cuentas que presenten deudas de mas de 30 días y hasta su regularización.
La falta de cumplimiento de cualquiera de las cláusulas precedentes, será considerada motivo suficiente para la rescisión del presente convenio sin derecho a compensación de ninguna naturaleza.

POLICITAS DE SISTEMAS Y DATOS EN LA NUBE
1) GestionPlay SAS (agroplaneta.com) mantiene una copia de backup completo de cada base de datos como política de seguridad de datos, mantenemos una copia diaria de los datos hasta 365 días corridos hacia atrás y luego una copia mensual al cerrar el período durante últimos 2 años de cada licencia.
2) El cliente al ser el dueño de los datos es responsable de mantener su propia copia de seguridad utilizando la opción Backups de nuestros sistemas. Recomendamos que estas copias de seguridad sean guardadas en algún dispositivo removible que se almacene en lugar seguro, fresco y sin humedad.
3) Las plataformas GestionPlay SAS (agroplaneta.com) ofrecen la funcionalidad para hacer la copia backup en la fecha que el cliente lo desee.
4) El cliente al aceptar este contrato de licencia (firmada al realizar clic y dejando registrado dia, hora e IP), reconoce a GestionPlay SAS como prestador servicios, lo autoriza a administrar y resguardar su base de datos y NO AUTORIZA a ningún tercero a acceder a dicha información salvo que se presente por correo certificado una nota escrita y firmada por el representante legal, apoderado o dueño de la empresa.
5) GestionPlay SAS (agroplaneta.com) trabaja en días laborales y horario comercial en Argentina. El soporte atiende manera inmediata durante la hora receptado el reporte incidentes técnicos y de infraestructura ó errores de software que afenten de forma total o parcial el uso del servicio (ej, caida de servidores), duante las 24 horas tickets de soporte enviados por los clientes. Otros pedidos de soporte se atienden por orden de entrada según la capacidad productiva y tiempos disponibles del soporte. Los pedidos que se incluyan dentro de la tipificación indicada en el ANEXO TIPOS DE SOPORTE tendrán costo adicional.
6) Los pedidos de capacitación se receptan y se planifican dentro de los siguientes 7 (siete) días habiles recibidos los mismos.
7) Todos los servidores disponen de firewall, certificados de seguridad y antivirus actualizados. Los servidores cuenta con Security Mod con bloqueo automático de IP para evitar ataques de fuerza bruta ó conexiones remotas fallidas.
8) En caso que su IP sea bloqueada por los sistemas de seguridad, remitir un email a la cuenta: soporte@agroplaneta.com indicando su IP
9) Todo pedido de modificación a medida del software ó algunos de sus módulos queda a análisis y cotización por parte del proveedor.
10) GestionPlay SAS (agroplaneta.com) por cuestiones de seguridad no permite conexiones remotas a las bases de datos para integraciones con sistemas de terceros.

Este procedimiento permite mantener una gestión organizada y segura de los datos.

Los presentes Términos y Condiciones, podrán ser modificadas unilateralmente por GestionPlay SAS (agroplaneta.com) sin necesidad de previo aviso ni conformidad. Todas estas modificaciones se reputarán conocidas y aceptadas por el solo acceso al software.

GestionPlay SAS / agroplaneta.com

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ANEXO TIPOS DE SOPORTE

Las tareas de soporte de demanden asignación de recursos técnicos adicionales a los necesarios para prestar nuestro servicio de software SAAS (tal cual es), tienne costo adicional. Las tareas que:

* Sean solicitados con resolución prioritaria por el cliente
* Sean pedidos de mejora de funciones existentes
* Cambios o ajustes a medida para el cliente
* Mantenimiento sobre modulos a medida anteriormente solicitados
* Parametrizaciones especiales, agregado de campos, alertas ó reportes especiales.
* Reuniones online de capacitación o consultoría de uso fuera del período de implementación

Tendrán un costo adicional según la siguiente clasificación:

PEDIDOS DE PROGRAMACION
El costo por hora 45 USD + IVA (dolar oficial BNA)

SESIONES CON CONSULTOR EXPERTO (licencias AGRO y a medida)
El costo por hora 25 USD + IVA (dolar oficial BNA)

SESIONES ESTANDAR DE CAPACITACIÓN OPERATIVA Y DE USO DE SOFT
El costo por hora 15 USD + IVA (dolar oficial BNA)

En caso que la tarea no demanda una hora exacta se fracciona en bloques de 10 minutos.
Los pedidos que excedan los 100 USD, serán cotizados y quedarán a la espera de confirmación del cliente.
Los inferiores, se ejecutan directo contra el pedido y se liquidan en el siguiente ciclo de facturación.